Los gastos de envío se basan en las tarifas postales holandesas y son adicionales a su orden. La cantidad exacta por el costo del envío la encontrará en el recibo. DeliMexico tiene como objetivo realizar el envío dentro de 48 horas después de haber recibido su pago, a menos que se indique lo contrario en la página web. Las órdenes se envían sólo en días hábiles. Los días hábiles son de Lunes – Viernes, excepto días festivos nacionales en los Países Bajos.

En los Países Bajos, el correo generalmente entrega los paquetes en el plazo de 3 días (de Lunes a Sábado). Para los pedidos internacionales los tiempos de tránsito varían según destino, pero calculamos que la entrega será dentro de 7 días hábiles. Para evitar cualquier retraso en la entrega de su pedido, por favor, háganos saber su dirección correcta e información de contacto. No hacemos envíos a apartados postales.
Le enviaremos un correo electrónico para confirmar que su pedido ha sido enviado y le daremos el número de guía con ella se puede rastrear su paquete en línea. Si usted no recibe su paquete 2 días después de esta fecha por favor háganoslo saber por correo electrónico a:

Gastos de Envío

Dentro de Holanda
0 – 10 kg. € 6.95 (€ 8.55)
10 – 30 kg. € 12.90 (€ 14.20)

Dentro de Europa (zona 1)
Sin track and trace 0 – 2 kg. € 9.00
2 kg – 5 kg. € 19.50
5 kg – 10 kg. € 25.00
10 kg – 20 kg. € 34.00
20 kg – 30 kg. € 43.15

Dentro de Europa (zona 2)
Sin track and trace 0 – 2 kg.€ 11.00
2 kg – 5 kg. € 25.00
5 kg – 10 kg. € 31.00
10 kg – 20 kg. € 40.00
20 kg – 30 kg. € 50.40

Dentro de Europa (zona 3)
Sin track and trace 0 – 2 kg. € 12.00
2 kg – 5 kg. €26.30
5 kg – 10 kg. € 32.30
10 kg – 20 kg. € 42.30

Resto del mundo
0 – 2 kg. € 17.10
2 kg – 5 kg. € 34.30
5 kg – 10 kg. € 58.30
10 kg – 20 kg. € 105.30

Los précios marcados entre paréntesis indican envío certificado (tendrá que firmar al recibirlo).

Zona 1: Bélgica, Luxemburgo, Dinamarca (excepto Islas Feroe y Groenlandia), Alemania, Francia (incluyendo Córsica y Mónaco), Italia (excepto San Marino y Cd. del Vaticano), Austria, España (incluyendo Balearen; excepto Islas Canarias), Reino Unido (excepto Gibraltar e Islas del Canal), Suecia.

Zona 2: Bulgaria, Estonia, Finlandia, Hungría, Irlanda, Latvia, Lituania, Polonia, Portugal (incluyendo Azores y Madeira), Rumania, Eslovenia, Eslovaquia, República Checa.

Zona 3: Albania, Andorra, Bosnia-Herzegovina, Islas Canarias, Chipre, Islas Feroe, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Islandia, Islas del Canal, Croacia, Liechtenstein, Macedonia, Malta, Moldava, Montenegro, Noruega, Ucrania, San Marino, Serbia, Turquía, Ciudad del Vaticano, Bielorrusia, Suiza.

Para pedidos de mayoreo dentro de Europa favor de dejarnos un mensaje en nuestra página de contacto envíenos un correo electrónico a sales mail DeliMexico
Todos nuestros costos de envío incluyen impuesto (BTW).

Devoluciones

En caso de que el producto que ordenó esté agotado, usted recibirá vía correo electrónico una notificación por parte de DeliMexico en donde le señalaremos una nueva fecha de entrega y le sugeriremos algún producto alternativo. Si así lo desea, en este caso usted podrá cancelar su pedido. Únicamente envíenos un correo electrónico a mail DeliMexico y su pedido quedará cancelado. Todos los pagos que ya hubiesen sido realizados, serán reembolsados en un periodo no mayor a 14 días.

En caso de no estar satisfechos con el producto(s), usted podrá regresarlo(s) dentro de los 14 días siguientes a la recepción del mismo. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto correrán por su cuenta. Los reembolsos por a la devolución, se efectuará dentro de los 14 días a partir de la recepción de los productos por DeliMexico No existirá ningún tipo de costo administrativo. No existen devoluciones en los siguientes casos: Pedidos especiales, productos frescos,refrigerados, congelados, productos abiertos y/o fuera de su empaque original, productos dañados. Para cualquier devolución, favor de enviarnos un correo electrónico que incluya su número de pedido y el motivo de la devolución.

Daños por transporte

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Información de Envío

Recuerde que al momento de registrarse o de realizar un pedido deberá proporcionarnos una dirección de envío correcta y completa ya que sin esta no se podrá hacer entrega de su pedido. En el caso que un paquete sea regresado a DeliMexico debido a información de envío incorrecta o incompleta, le solicitaremos la información correcta para poder enviarle nuevamente su pedido. Los costos de reenvío deberán ser cubiertos por el cliente. En este tipo de circunstancias, existe también la posibilidad de que usted pueda cancelar su orden y DeliMexico realizará el reembolso correspondiente, exceptuando los costos de envío y el costo de cualquier producto fresco que haya formado parte de su pedido. Antes de hacer un pedido, por favor no olvide revisar nuevamente su código postal, nombre de la calle, número de vivienda, ciudad y, cuando así aplique, ciudad y nombre y/o número de edificio.